通所介護サービス

よくある質問と回答

■ご利用・申込について

Q デイサービスはどんな人が利用できるのですか?
A 要介護認定を受けた方で、要支援1・2、要介護1~5の方までご利用いただけます。
Q ケアサービス北勝館を利用するにはどうしたらいいの?
A 担当のケアマネジャーさんにご相談されると、手続きをおこなっていただけます。 また、直接お問い合わせいただきましたら管理者、もしくは生活相談員が対応させていただきます。
Q デイサービスとデイケアってどう違うの?
A デイサービスは通所介護といい、ご自宅でご自身のニーズ、能力に応じてその人なりの在宅生活を継続していくための支援をさせていただきます。 基本的には、入浴や食事の提供と介護サービス、機能訓練指導員による機能訓練とバラエティに富んだレクリエーションなどを行います。 デイケアは通所リハビリテーションと呼ばれるもので、在宅生活をされている方が、身体能力の維持、改善を目的として、理学療法、作業療法を中心としたリハビリテーションを受けるために通われるところです。
Q デイサービス北勝館の無料体験や見学はできますか?
A サービス内容を直に感じていただけるように1日無料体験を実施しています。事前にお電話にてお申し込みいただき、ご希望にそった日程を組ませていただいております。 見学も行っております。
Q デイサービス北勝館に通所する日はどうやって決めるんですか?
A 当然、ご利用されるご本人のご要望に沿ってお選びいただけます。具体的に言いますと(1)週に何回、(2)曜日をお選びいただきます。 ご要望をもとに、担当のケアマネジャーさんが、ご利用者様や北海道の音更にあるケアサービス北勝館と打ち合わせをして、1ヶ月単位の計画書を作ってくれます。 なお、北海道の音更にあるケアサービス北勝館の登録状況により定員満員の曜日がある場合は、ご相談のうえ調整を図らせていただくこともございます。

■サービス内容について

Q デイサービス北勝館ではどのような事をして一日を過ごすのですか?
A 基本的なサービスとして毎回ご自宅までの送迎、食事、入浴、排泄などの生活サービスを中心に、機能訓練、趣味的活動やゲーム等のレクリエーションを行い、心身の活性化を目指します。
Q レクリエーションを楽しみにしています。どのようなレクリエーションがありますか?
A デイサービスが「活動」と「参加」の場となることを心がけ、レクリエーションを充実させています。 外出レク、気軽に楽しめるカラオケ、ゲーム、映画会(小津監督や寅さんなど昭和の名作邦画)など盛りだくさんのレクリエーションをお愉しみいただくことができます。
Q 内容によって参加したくないレクリエーションの場合はどうすればいいですか?
A 参加されたくないときは、いつでもスタッフまでお申し付けください。別のメニューをご用意いたします。
Q 入浴はできますか?
A ご利用者全員の方にご入浴いただけます。デイサービス到着後に看護師がお体の具合を診て、入浴できないと判断をした場合は、ご遠慮いただくこともあります。入浴は個浴ですので、お気兼ねなくゆっくりとした時間をお過ごしください。また、入浴時は、スタッフがお手伝いさせていただいておりますので、安心してご入浴いただけます。冬場の寒さ対策として、浴場内に専用の暖房機器を取り付けておりますので、着脱時だけでなく、浴室に入室した際の温度差もなく、快適な入浴がお愉しみいただけます。
Q デイサービス北勝館を利用する際に何を持っていけばいいですか?
A 連絡帳、フェイスタオルorハンカチ、入浴後の着替え、内服薬、歯磨きセット等をお持ちください。歯磨きセットは最初にお持ちいただき、デイサービスにてお預かりすることもできます。 シャンプー、コンディショナー、石鹸、ティッシュは準備しております。備え付けのものをご利用いただけます。
Q 昼寝をする習慣がありますが、通所日にデイサービス北勝館で昼寝はできますか?
A ベッドを用意しています。空いているベッドにてご自由にお休みになってください。
Q 体質的に食べられないものや、食事の量が気になるのですが?
A アレルギーや、医師からの指示により食べられないものについては、変更等可能な限り対応させていただきます。 また、残食を嫌がられて無理に摂取されなくてもすむように食事の量も調整させていただきます。

■送迎について

Q デイサービス北勝館利用の際に送迎をお願いしたいのですが?
A 玄関口までお迎えに行くことを基本として送迎を行っています。
Q 雨や天候の悪い日の送迎はどうなるのですか?
A 雨や多少の悪天候時も通常と同じように送迎させていただきます。ご利用者の安全を第一に考えて、送迎にあたりますので、通常時よりも時間を要することもあります。安全上外出が困難と考えられるような日は、その都度ご連絡いたします。
Q 送迎の時間は希望できますか?
A 曜日ごとに地域によってコースがある程度確定しています。1号車、2号車の2台の車両で、1便2便といった送迎をしています。可能な限り希望の時間帯に送迎しますが、他のご利用者様も送迎するので、時間の調整を必要とする場合もあります。詳細についてはご相談下さい。
Q 音更町以外からですが、デイサービス北勝館を利用できますか?
A 音更町周辺を通常の実施地域としていますが、直線距離10キロ以内であれば通所可能です。詳細についてはご相談ください。

■料金について

Q 費用はどのくらいかかるのでしょうか?
A 要支援、要介護の程度や利用するサービス内容や時間によって料金は異なります。
Q 支払方法はどのようになっていますか?
A 月末締めにて1ヶ月分の利用料金を計算して、翌月の5日~10日を目安に、ご利用者様もしくはご家族様のお手元にお届けできるように請求書を配送ています。 支払方法は、基本的に銀行からの口座振込みをお願いしております。 「現金支払」の方がお支払しやすいという方にも対応させていただきますので、ご都合にあわせご相談下さい。
Q オムツ代は負担しなければいけませんか?
A オムツ代は利用料金に含まれていませんので、別途、ご利用者様の負担とさせていただいております。ケアサービス北勝館でもご購入いただけますのでご相談下さい。

■その他

Q お休みしたいときはどのようにすればいいですか?
A 前日の午後5時までにご連絡下さい。または、連絡帳に事前にご記入いただきまようにお願いします。

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